华安保险获得“3·15”诚信金融单位殊荣，助力山西金融行业健康发展

近期，《智慧生活报》发布了“3·15”诚信金融单位名单，华安财产保险股份有限公司山西分公司榜上有名。近些年来，华安保险将消费者权益保护作为一项重要工作，采取了多元化举措推动公众金融安全素养提升，在推动行业健康可持续发展方面做出了应有贡献。

山西金融业聚焦提升消费者金融素养，维护消费者合法权益，全方位开展工作，众多金融单位探索创新宣传模式，线上利用官网、新媒体发布政策解读、科普视频；线下利用网点营造宣传氛围，升级网点服务、举办趣味活动提升用户体验。同时，组织志愿服务队伍，开展“五进入”活动，把金融服务送到群众身边。配合打击非法金融，畅通多元解纷渠道，切实为消费者权益保驾护航。

作为地方主流媒体，《智慧生活报》借助平台优势，充分发挥舆论引导作用，通过市场调研、权威数据、消费者权益保护及社会公益等综合指标，精心打造“‘3·15’诚信金融单位”品牌形象，全面展示金融服务质量提升成果。积极搭建金融机构与消费者沟通的桥梁，促进双方守信互信、共建共行，构建和谐的金融消费环境；推动金融机构优化服务流程，营造“守信受益、失信惩戒”的良好市场环境，助力金融业诚信体系建设再上新台阶。

华安保险积极践行社会责任，始终坚持客户至上的发展理念，除了开通线上理赔服务，简化理赔流程、提高理赔效率外，公司还提供多种增值服务，如道路救援、代驾服务等，以满足客户在理赔过程中的额外需求。通过设立专门的投诉处理机制，公司确保客户投诉得到及时、有效的处理，客户权益得到充分保障。华安保险还参与地方经济建设和各项公益活动，为地方经济发展做出了积极贡献。

华安保险将进一步强化自身责任意识，从源头保障消费者权益，以更丰富多元、优质高效的金融产品和服务，满足人民群众日益增长的金融需求，为山西经济社会高质量发展提供坚实有力的金融支撑。

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